想要知道如何在未来占得先机，那么我们就需要先回头看看我们是怎样一路走来的。人类在工业革命以前，致胜的关键是体力。而在工业革命之后，世界许多国家和地区开始大力发展心智、认知能力以及所能激发出的竞争力，甚至变成国力。年，IQ（IntelligenceQuotient）、智商的观念问世，广受肯定与广泛应用。年，美国康乃尔大学的心理学家贝多克提出EQ（EmotionalIntelligenceQuotient）、情绪商数的概念，并且现在越来越多的人说EQ比IQ更重要。

继IQ和EQ的问世及得到大众的认可之后，国际经济合作暨发展组织与电气和电子工程师标准协会、世界经济论坛（WEF）合作，提出了DQ（DigitalIntelligentQuotient）、数位智商这个观念，并成立了DQ研究中心（DQInstitute）。

DQ：数位时代生活与工作的“18般武艺”

因为随着人工智能、自动化与其他科学技术领域的创新及发展，在未来4年，或许将会有万个工作岗位被机器所取代。但是伴随着旧时代工厂倒闭的同时，也将创造1亿万个新的工作机遇。如果希望在新的时代不被取代、而且成为炙手可热的人才，那就必须能够灵活有效的运用数位能力。而这种数位能力，所体现出来的，远远超越过去的体力、认知能力与驾驭情绪的软实力。

所以，当我们还在研究我们小学、中学素质教育的问题的时候，DQ研究中心已经发展出全球适用的数位智商标准。许多国家也正加速学习这个课题，让孩子不只学习写程式、用电脑，还要学习掌握数位时代生活与工作的18般武艺。

DQ研究中心为DQ立下了明确的定义：DQ包含了技术、认知、统合认知（meta-cognitive）、社会情绪等素养，让每个个体有能力面对数位生活的挑战，适应数位时代的需要。也因此，DQ越高的人，越能够成为有智慧、有创新能力的新人类。未来的数位公民，也能成功的使用、控制、与创造新科技，增进人类的整体发展。

从数位公民到数位竞争力，看起来很复杂是吗？其实DQ跟IQ、EQ刚刚问世的时候一样，也是晦涩难懂，让人摸不着边际的。

DQ8大领域的能力指标

1、数位身份认同：有能力在线上与线下世界同时建立健康的个人身份与得到认同。

2、数位工具使用：有能力用平衡、健康、符合公民责任的方式合理的运用科学技术来适应时代去发展。

3、个体使用的数位安全：有能力通过安全、负责任的、道德的方式使用科技，来了解应对、缓解、与管理各种网络带来的风险。

4、整体系统的数位资讯环境保安：有能力判断、侦测、预防、管理不同等级的网络威胁，以保护资料、硬件设备、网络与系统安全。

5、数位情绪智商：有能力在个人的数位人际互动中，辨别、探索与表达情绪。

6、数位沟通：有能力使用科学技术跟别人展开沟通及合作。

7、数位知识与素养：有能力寻找、阅读、评估、整合、创造、改造，与分享讯息、媒体及科技的能力

8、包含人权与法律层面的数位权益：在使用科学技术的过程中，有能力去了解并维护个人的权益以及对法律权利的应用。

就只是这8个数位所对应的，就已经包容了太多的领域。不过，在每个数位领域中，DQ研究中心又分出3个不同的阶段。第一个阶段是，人们必须成为安全且负责使用科技的“数位公民”。第二个阶段是，能够融入数位环境，并且运用科学技术将想法落实的“数位创造力”。第三个阶段是，能够迎接全球挑战，在数位经济中创造新的机会，培养“数位竞争力”。从这8个数位面向而来的3歌城次，DQ研究中心依此又发展出24种更具体的DQ素养。

未来工作需要的趋势技能

例如，在“数位使用”的“数位公民”层次，必须有能力平衡的管理在线上和线下的生活。例如在使用社群媒体和数位装置时，要自我控制时间。

在“数位情绪智商”的“数位公民”层次，则要在网络社交生活中能够敏锐察觉别人的感受，以及配合他们的需要。但进化到“数位竞争力”层次时，则要能运用数位工具做正面积极的关系管理，包括与人合作、缓解冲突、以及说服他人。

经济合作与发展组织（OECD）定义的“素养教学”，是要孩子们能够运用知识、技能、心理与价值观，以应对复杂的需要。DQ正符合这种目标，几乎涵盖了各种生活体验，而不只是教孩子们学会怎么使用电脑。除了在查询课程资料，也要在其他课程中运用、使用。这不只是一个单一的科目，更是需要广泛的运用、持续学习的生存能力。这些项目不是无聊的检验单，而是通往未来的途径。

世界经济论坛在去年出版的《未来工作》（FutureofJobs）报告指出，要能不被机器取代，就必须具有分析、思考、创新、主动学习等“趋势技能”（Trendingskills）。DQ研究组织指出，他们提出的DQ标准，正符合这些串联未来的能力，让下一代能够创造新的价值（例如数位创造力），协调冲突与紧张（像是问题解决与分析、数位关系管理），以及负起责任（例如时间管理与数位安全）。

另外，DQ研究组织也在刚出版的报告中，罗列了这24项DQ，符合且能够支持联合国的「持续发展目标」（SustainableDevelopmentGoals）与维护人权，跟世界发展、人道关怀的方向一致。

这看似难以企及的大工程，其实已经在许多国家开始生根萌芽。目前包括在美国、加拿大、澳洲、英国、瑞士、以及我们邻近的新加坡、泰国，都已经有包含DQ完整架构的计划，要教导下一代、甚至所有国民转型。

现代化的教育该教什么，已经远远超出了我们想像。也许我们的问题应该改为，面对数位时代，该教全民什么？